Política de Atendimentos e Entregas

Última atualização: 30/09/2026

Na Vivi Decor, operamos como uma boutique exclusiva de revestimentos e projetos sob medida de forma 100% itinerante. Não possuímos showroom ou endereço comercial aberto ao público, pois acreditamos que a escolha perfeita de um elemento decorativo deve acontecer diretamente no espaço onde ele será instalado.

Nosso compromisso é levar a experiência de uma loja de alta costura, com total comodidade e segurança técnica, diretamente até você.

Modalidades de Atendimento

Projetos sob Medida (Cortinas, Persianas e Toldos): O atendimento é presencial, no seu endereço, na capital de São Paulo e região metropolitana, com hora marcada. Levamos os mostruários de tecidos e catálogos originais, fazemos a medição técnica e cuidamos da fabricação e da instalação final, que já está inclusa no projeto.

Revestimentos de Superfícies (Papéis de Parede e Painéis): Após a escolha do produto e o cálculo da metragem, organizamos todo o processo: indicamos um instalador profissional, agendamos a instalação e entregamos os rolos diretamente a ele, que confere lote e quantidade antes de aplicar. Se você já tem um instalador de sua preferência, também é possível adquirir apenas os rolos, com entrega combinada pelo WhatsApp.

Instalação de Papéis de Parede e Painéis

A instalação não está inclusa no valor dos rolos.
Informamos o valor estimado da instalação no atendimento, antes do fechamento do pedido, conforme a metragem e as características do local.
O pagamento da instalação é feito diretamente ao instalador, ao término do serviço.
Instalações em locais de difícil acesso, como pé-direito duplo e teto, têm valor diferenciado, informado previamente.
A execução da instalação é de responsabilidade do profissional contratado. Nossa equipe acompanha e auxilia na resolução de qualquer questão.

Condições de Entrega (Papéis de Parede e Painéis)

Com instalação: a entrega dos rolos ao instalador está inclusa para a capital de São Paulo, em pedidos a partir de R$ 500,00.
Região metropolitana: o frete é calculado pelo seu CEP e informado antes do fechamento do pedido.
Somente rolos: o frete é calculado pelo seu CEP e informado antes do fechamento do pedido.

Prazos

Os revestimentos em estoque são liberados de 5 a 10 dias úteis após a formalização do pedido e a aprovação financeira.
A data da instalação é combinada com você e com o instalador.
Os prazos de cortinas, persianas e toldos sob medida são informados na proposta comercial personalizada.

Recebimento e Conferência

Nas vendas somente de rolos, confira lote e quantidade no recebimento. Em caso de divergência ou avaria, avise pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@vividecor.com.br em até 7 dias, com fotos, para avaliarmos a melhor solução.

Dúvidas e Agendamentos

Para agendar uma visita técnica com hora marcada no seu local em São Paulo, clique no botão de WhatsApp do site, escreva para contato@vividecor.com.br ou ligue para +55 11 94570-4647.

VIVIANE LOPES COMERCIO — CNPJ: 55.489.136/0001-07 Nome Fantasia: VIVI DECOR Av. Paulista, 726 Sala 1202 CXPST 344 — Bela Vista — CEP 01310-910 — São Paulo/SP
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